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FAQ

1 > Avez-vous un tarif étudiant ? > Non, nous ne proposons actuellement pas de tarif étudiant.

2 > J’ai des tickets pour le parc Disneyland® Paris, dois-je payer pour PanoraMagique ? > Oui, l’accès à au Ballon PanoraMagique est en supplément.

3 > Combien de temps dure le vol ? > Le vol dure 6 minutes, pour un départ toutes les 10 minutes

4 > Rendez-vous la monnaie sur les Chèques Vacances ? > Non, malheureusement nous ne pouvons pas rendre pas la monnaie sur ce moyen de paiement.

5 > Peux t’on voir le feu d’artifice depuis le ballon ? > Oui, si le feu d’artifice se déroule durant les horaires d’ouverture du ballon.

6 > Quels sont vos horaires ? > de 9 h à 23 h en haute saison (avril à octobre) avec un départ toutes les 10 minutes, évidemment en fonction de la météo.

7 > C’est mieux le jour ou la nuit ? > Les vols de jour et les vols de nuit permettent une vision différente du Parc Disneyland® Paris, les deux sont très appréciés par les passagers.

8 > Y a t’il un photographe ? > Non, mais le pilote peut vous prendre en photo avec votre smartphone.

9 > Y’a t’il un tarif pour les personnes handicapées ? > Non, nous ne proposons pas de tarif pour les personnes handicapées.

10 > Faites-vous des tarifs “Groupe” ? > Oui, PanoraMagique applique une remise de 10 % à partir de 20 personnes, n’hésitez pas à nous contacter : contact@panoramagique.com

11 > Y’a t’il une réduction avec mon Passeport Annuel ? > Oui, une réduction de 15 à 25 % vous est offerte.

12 > Dois-je acheter des tickets pour le parc pour accéder au ballon ? > Non, le ballon PanoraMagique se situe dans Disney Village®.

13 > J’ai un coffret cadeau, dois-je réserver ? > Non, il vous suffit de vous renseigner, le jour même, à propos des conditions météorologiques en appelant le 01 60 45 70 52.

14 > Puis-je acheter mon ticket maintenant et revenir tout à l’heure ? > Non, car le ticket permet de vous situer dans le sas d’embarquement.

14 > Dois-je payer le parking ? > Oui, le parking le plus proche est le parking Indigo, avenue Paul Seramy.

15 > Le ballon est-il situé dans le Parc Disneyland® Paris ? > Non il est sur localisé au Lake Disney au Disney® Village.

16 > Acceptez-vous le règlement par Carte Bleue ? > Oui, ainsi que les paiements depuis mobiles sans contact.

17 > Puis-je monter dans la nacelle du ballon avec mon fauteuil roulant pour personne âgée ou handicapée ? > Oui, s’il s’agit d’un fauteuil manuel (l’accès est trop étroit pour les personnes en fauteuil roulant électrique).

18 > Je suis enceinte, est-ce que je peux faire le vol en ballon captif à l’hélium ? > Non, nous vous invitons à différer votre vol de quelques mois …

19 > Puis-je monter avec la poussette de mon bébé ? Non, il faut laisser votre poussette sur la plateforme et prendre votre bébé dans les bras.

20 > Combien coûte le pin’s PanoraMagique ? Le pin’s est en métal émaillé et coûte 6 euros, vous le trouverez à la billetterie.

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